. Mídias Sociais (Desejo e Vitrine Digital) A presença digital de uma loja de móveis funciona como uma extensão da loja física (ou o próprio catálogo). Criação de Conteúdo Visual: Produzir Reels, TikToks e Stories mostrando detalhes de acabamento, montagens, passeios pela loja (room tours) e antes/depois de ambientes decorados. Planejamento de Calendário: Agendar publicações mantendo a constância de postagens e organizando temas (ex: dicas de decoração, tendências de design, promoções). Interação e SAC Social: Responder comentários e mensagens diretas (DMs) com agilidade, tirando dúvidas iniciais sobre valores, medidas e prazos de entrega, além de direcionar os clientes interessados para os vendedores. Acompanhamento de Tendências: Monitorar áudios em alta, formatos do momento e conteúdos de concorrentes/arquitetos parceiros. 2. Gestão de Tráfego Pago (Atração de Clientes) Nesta área, o estagiário auxilia na criação e acompanhamento das campanhas para levar clientes até a loja física ou ao WhatsApp de vendas. Auxílio na Criação de Anúncios: Montar os criativos (textos e imagens/vídeos) focados em públicos específicos (ex: recém-casados, pessoas reformando, arquitetos). Segmentação Local: Configurar públicos no Meta Ads e Google Ads com foco na região geográfica onde a loja entrega ou atende. Organização de Links e UTMs: Criar links rastreáveis para entender de qual anúncio veio determinado contato ou acesso no site. Monitoramento de Métricas: Acompanhar diariamente indicadores básicos como CPC (Custo por Clique), CPL (Custo por Lead) e orçamento gasto. 3. CRM (Relacionamento e Retenção) No setor de móveis, a venda não termina no pagamento. O CRM garante que o cliente continue engajado e receba um bom pós-venda. Higienização de Base de Dados: Cadastrar novos clientes corretamente no sistema, garantindo dados como e-mail, telefone, data de compra e estilo de móvel preferido. Disparo de Comunicações: Configurar mensagens automatizadas ou campanhas de e-mail/WhatsApp para datas comemorativas, aniversários ou lembretes pós-compra (ex: dicas de conservação do sofá). Segmentação de Listas: Separar clientes por perfil (ex: compradores de linha alta vs. móveis populares, ou clientes corporativos vs. residenciais). Pesquisas de Satisfação: Enviar e acompanhar os resultados de pesquisas de pós-venda para avaliar entrega e montagem. 4. Prospecção de Clientes (Geração de Leads) Focada em encontrar ativamente novas oportunidades de vendas, especialmente parcerias estratégicas. Mapeamento de Arquitetos e Designers: Pesquisar profissionais de interiores na região para propor parcerias e especificações de produtos da loja. Prospecção B2B (Corporativo): Identificar escritórios, consultórios ou comércios locais que estejam reformando ou abrindo novas unidades e precisem de mobiliário. Captura de Leads Ativos: Acompanhar grupos regionais, redes sociais e cadastros em landing pages para identificar pessoas que estão buscando indicações de móveis. Passagem de Bastão para Vendas: Filtrar os contatos capturados e repassar os leads qualificados para a equipe de consultores/vendedores da loja com todas as informações necessárias. Resumo das Competências Desenvolvidas Pilar Foco Principal no Dia a Dia Mídias Sociais Engajamento, estética visual e agilidade na comunicação Tráfego Pago Análise de métricas básicas e teste de criativos CRM Organização de dados e régua de relacionamento pós-venda Prospecção Mapeamento de parcerias e geração de oportunidades para vendas

Requisitos Técnicos e Ferramentas Mídias Sociais & Conteúdo Criação e Edição Básica de Vídeo: Saber usar aplicativos intuitivos no celular ou computador (como CapCut ou InShot) para cortar vídeos de móveis, adicionar legendas e músicas em alta. Design Gráfico Básico: Domínio do Canva ou noções de Photoshop/Illustrator para criar artes simples, banners para campanhas e carrosséis informativos. Boa Comunicação Escrita: Excelente ortografia e gramática para redigir legendas atraentes, criar roteiros curtos de Reels e responder clientes no Direct/WhatsApp de forma profissional. Tráfego Pago & Análise Noções do Meta Ads: Entender a lógica do Gerenciador de Anúncios do Facebook/Instagram (saber o que é um público personalizado, localização e objetivo de campanha). Orientação a Métricas: Familiaridade básica com planilhas (Excel ou Google Sheets) para preencher e acompanhar relatórios simples de desempenho (cliques, impressões e leads). CRM & Prospecção Organização de Dados: Capacidade de manter sistemas atualizados sem deixar informações passarem. Noções de como funciona um CRM (como RD Station, Hubspot, Pipefy ou o próprio sistema interno da loja). Técnicas de Pesquisa (Social Selling): Saber usar o Instagram e o LinkedIn para mapear e encontrar perfis de arquitetos, designers de interiores e construtoras da região. 2. Requisitos Comportamentais (Soft Skills) Olho Estético e Sensibilidade para Decoração: Conseguir identificar o que faz um ambiente ou um móvel parecer bonito e atraente na foto/vídeo (iluminação, ângulos, enquadramento). Proatividade e Curiosidade: O mercado de mídias sociais muda rápido; é essencial ter iniciativa para propor novas ideias de vídeos, formatos e tendências do setor de casa/decoração. Organização e Gestão de Tempo: Saber equilibrar tarefas operacionais diárias (responder mensagens, postar) com tarefas analíticas (subir anúncios, organizar listas no CRM). Empatia e Boa Comunicação Interpessoal: Facilidade para conversar tanto com a equipe interna de vendas quanto com parceiros externos (arquitetos) e clientes. 3. Formação / Requisitos Acadêmicos Cursos em andamento: Estar cursando graduação ou tecnólogo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Design ou Administração. Diferenciais desejáveis: Interesse pessoal por arquitetura, design de interiores ou decoração. Ter um portfólio acadêmico ou pessoal (mesmo que simples) mostrando artes do Canva, edições de vídeo ou gestão de algum perfil prévio.

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